Tim dosen Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris, Fakultas Bahasa, Seni, dan Budaya (FBSB), Universitas Negeri Yogyakarta (UNY), melaksanakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat (PkM) melalui implementasi Digital Mobile-Assisted Language Learning (MALL) untuk meningkatkan keterampilan komunikasi bahasa Inggris pelaku Desa Wisata Nglanggeran, Kabupaten Gunungkidul. Kegiatan yang berlangsung pada Kamis, 6 Agustus 2026, di Joglo Kalisong, Nglanggeran, ini merupakan bagian dari program PkM Mbangun Desa UNY Tahun 2026 bertajuk “Pendampingan Implementasi Digital MALL English Communication Package untuk Pemberdayaan dan Pengelolaan Layanan Desa Wisata.” Program tersebut bertujuan mendukung peningkatan kualitas pelayanan wisata melalui pemanfaatan teknologi pembelajaran bahasa yang kontekstual, fleksibel, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Program pengabdian ini diketuai oleh Prof. Anita Triastuti, S.Pd., M.A., Ph.D., dengan keterlibatan anggota tim Dr. Anis Firdatul Rochma, M.Pd., Hardian Zudianto, M.Pd., Dr. Haryo Aji Pambudi, M.Hum., dan Anis Handayani, M.Pd. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya hilirisasi hasil penelitian dan pengembangan inovasi pembelajaran bahasa Inggris yang dapat dimanfaatkan secara langsung oleh masyarakat, khususnya pelaku desa wisata yang berinteraksi dengan wisatawan mancanegara.

Pelaksanaan program dilatarbelakangi oleh kebutuhan peningkatan kompetensi komunikasi bahasa Inggris dalam pengelolaan layanan pariwisata berbasis masyarakat. Berdasarkan hasil analisis kebutuhan sebelumnya, pelaku desa wisata memerlukan kemampuan bahasa Inggris untuk menyambut wisatawan, menjelaskan destinasi dan fasilitas, memperkenalkan budaya lokal, memberikan petunjuk arah, hingga mempromosikan produk masyarakat. Namun, keterbatasan materi pembelajaran yang kontekstual serta perbedaan tingkat kemampuan berbahasa menjadi tantangan dalam pengembangan keterampilan komunikasi yang dapat langsung diterapkan dalam aktivitas pelayanan wisata.

Sebagai respons terhadap kebutuhan tersebut, tim PBI UNY mengimplementasikan Digital MALL English Communication Package, yaitu perangkat pembelajaran bahasa Inggris berbasis teknologi mobile yang dirancang dengan pendekatan microlearning dan mengintegrasikan materi English for Tourism, kearifan lokal, serta komunikasi lintas budaya. Melalui perangkat ini, pelaku desa wisata dapat mengakses materi pembelajaran sesuai dengan kebutuhan dan bidang pekerjaan masing-masing, seperti pemanduan wisata, pengelolaan homestay, pelayanan tiket, dan pengembangan usaha masyarakat.

Kegiatan utama dilaksanakan melalui Workshop English for Tourism yang disampaikan oleh Prof. Anita Triastuti, kemudian dilanjutkan dengan pendampingan implementasi aplikasi MALL oleh tim pengabdi. Dalam sesi workshop, peserta memperoleh penguatan penggunaan ungkapan bahasa Inggris yang relevan dengan situasi pelayanan wisata, seperti welcoming visitors, introducing tourist attractions, giving directions, explaining facilities, dan describing local culture. Pembelajaran tidak hanya berfokus pada penguasaan kosakata dan struktur bahasa, tetapi juga pada kemampuan menggunakan bahasa Inggris secara tepat dalam interaksi dengan wisatawan dari berbagai latar belakang budaya.

Pada sesi implementasi teknologi, peserta diperkenalkan dengan berbagai fitur Digital MALL, meliputi video pembelajaran, tourism dictionary, materi bacaan singkat, latihan interaktif, simulasi komunikasi, dan asesmen pembelajaran. Dengan menggunakan perangkat masing-masing, peserta memperoleh pendampingan untuk mengakses aplikasi, memilih modul sesuai kebutuhan, dan mempraktikkan ungkapan bahasa Inggris melalui aktivitas role-play. Pendekatan ini memungkinkan peserta menghubungkan materi digital dengan situasi autentik yang mereka hadapi dalam kegiatan pelayanan wisata sehari-hari.

Melalui kegiatan ini, PBI UNY tidak hanya memperkenalkan inovasi pembelajaran bahasa berbasis teknologi, tetapi juga mendorong pemanfaatan hasil penelitian untuk menjawab kebutuhan nyata masyarakat. Digital MALL diharapkan dapat menjadi sarana belajar mandiri yang membantu pelaku desa wisata meningkatkan kepercayaan diri, memperkuat kemampuan komunikasi lintas budaya, serta mendukung pengelolaan layanan pariwisata yang lebih profesional dan berkelanjutan.